운영 원칙
이음나우는 분위기 오해를 줄이고 운영 신뢰를 높이기 위해 서비스 목적과 참여 기대치를 초기에 분명하게 보여 줍니다.
참여 최소 기준
폐쇄형 파일럿에서는 실명 노출보다 운영 가능한 확인 절차를 우선합니다.
점주와 다른 참여자에게는 연락처 전체를 직접 노출하지 않습니다.
노쇼와 신고
정상 취소는 시작 15분 전까지, 이후는 지연 취소로 분류합니다.
신고는 기본적으로 1영업일 안에 검토하며 안전 이슈는 우선 대응합니다.
방문 검증
검증은 혜택 정산과 반복 운영 지표를 위한 최소 단계입니다.
배경 위치 추적이나 불필요한 개인 데이터 수집은 기본 정책이 아닙니다.
참여 상태 해석
현재 파일럿 그룹 생성과 참여가 가능합니다.
운영 검토 이력은 있지만 현재 참여는 유지됩니다.
반복 노쇼나 미해결 이슈로 그룹 기능이 일시 제한됩니다.
이음나우는 로컬 점심 조율 서비스이며, 소셜 모임 앱이 아닙니다.
핵심 목적은 가까운 점심 결정을 더 빠르고 분명하게 만드는 것입니다.
혼자 방문은 기본 경로로 유지하고, 그룹 참여는 필요할 때만 선택하게 둡니다.
지역 밀도와 매장 운영 가치가 과한 참여 지표보다 더 중요합니다.
실제 방문 가능성이 있을 때만 그룹 슬롯을 유지하도록 안내합니다.
일정이 바뀌면 다른 사용자가 판단할 수 있게 충분히 이른 시점에 상태를 바꾸는 것이 좋습니다.
반복적인 노쇼는 이후 더 강한 검증이나 참여 제한으로 이어질 수 있습니다.
그룹 생성 전 목적, 속도, 대화 톤은 미리 분명하게 맞추는 것을 권장합니다.
방문 검증은 파일럿 동안 혜택과 실제 매장 방문을 연결하기 위한 장치입니다.
QR, 코드, 직원 확인 중 매장 부담이 가장 낮은 방식부터 우선합니다.
검증의 목적은 실제 방문 확인이며, 불필요한 개인정보 수집이 아닙니다.
파일럿 단계에서는 흐름을 가볍게 유지하면서도 운영 판단에 필요한 명확성은 확보합니다.
점주 가치는 노출 수치보다 실제로 도움이 되는 점심 방문에서 나옵니다.
시간대별 혜택 성과와 좌석 운영 가능성이 가장 중요한 기준입니다.
제품은 점심 피크 시간에 반복 가능한 운영 흐름을 만드는 데 집중합니다.
매장 조건과 짧은 체류 현실에 맞춰 혜택과 그룹 흐름을 조절할 수 있어야 합니다.